Chef de projet solution CCaaS Amazon Connect
RHSelect recherche pour son client un(e) Appui au chef de projet informatique à GUYANCOURT, 78280
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Contrat
- Freelance/Indépendant
- 25/09/2025
- À négocier
- PUTEAUX (92800)
Contrat
Date de démarrage
Rémunération
Localisation
- Temps plein
- Du Lundi au Vendredi
- Non précisé
Plage horaire
Télétravail
Profil du candidat
- Réaliser un prototype de la solution technique pour validation par le donneur d'ordres (Important)
- Analyser des problèmes techniques (Important)
- Superviser les réalisations, études ou développements informatiques (Important)
- Bienveillant
- Communicant
- Adaptabilité
- Esprit d'analyse
- Leadership
- Rigoureux
- Sens de l'organisation
- Minimum de 3 ans sur la même fonction
Vous maîtrisez les compétences et savoir-faire suivants :
Les compétences de savoir-être (Soft Skills) attendues pour ce poste
Expérience requise
Description de l'offre
Offre : Chef de projet solution CCaaS Amazon Connect
Durée : Longue durée
Localisation : Hauts-de-Seine
Secteur : Énergie | Expérience : 3 ans et plus
Nous recherchons un Chef de projet pour accompagner un client majeur du secteur de l’énergie dans la mise en place d’une nouvelle solution CCaaS Amazon Connect. Vous serez responsable de la conduite du projet SI, depuis sa conception jusqu’à la réception, en garantissant qualité, performance, coûts, délais et sécurité.
Vos missions principales :
Responsabilité du contenu technique du projet
- Définir la conception technique et rédiger les spécifications détaillées.
- Participer au choix des progiciels et à leur intégration.
- Contribuer aux développements spécifiques et définir les tests ainsi que les recettes.
Conduite du projet
- Organiser, coordonner et animer l’équipe de maîtrise d’œuvre.
- Superviser le déroulement du projet et assurer la qualité des validations.
- Gérer la relation avec les fournisseurs, de la signature du contrat jusqu’à la validation finale.
- Diffuser l’information et arbitrer les éventuels différends.
Déploiement et accompagnement utilisateurs
- Déployer la nouvelle solution Amazon Connect.
- Organiser la maintenance et le support utilisateur.
- Participer à la formation et à l’accompagnement des utilisateurs.
Garantie qualité / coût / délai
- Veiller au respect du cahier des charges, des délais et des budgets.
- Proposer, si nécessaire, des ajustements en cours de projet pour répondre aux contraintes ou évolutions de l’environnement.
Objectif clé :
Assurer la réussite de la migration vers Amazon Connect, en intégrant pleinement la conduite du changement et en optimisant l’expérience utilisateur sur les canaux digitaux et voix.