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Contrat

Contrat

Freelance/Indépendant

Date de démarrage

07/04/2025

Rémunération

À négocier

Plage horaire

Temps plein
Du Lundi au Vendredi

Télétravail

Oui

Profil du candidat

Vous maîtrisez les compétences et savoir-faire suivants :

  • Accompagner la consolidation du workscope (Important)
  • Accompagner les appels d'offres intégrant les questions de gestion patrimoniale (Important)
  • Accompagner les plans d'industrialisation au travers de standards et d'audit industriels (Important)
  • Acquérir une très bonne compréhension des exigences et des capacités des produits de l'entreprise (Important)
  • Aider les ingénieurs technico-commerciaux à préparer les rendez-vous clients (Important)
  • Optimiser le budget du service en accord avec le budget annuel ou révisé (Important)

    • Les compétences de savoir-être (Soft Skills) attendues pour ce poste

  • Communicant
  • Positif
  • Esprit d'équipe

    • Expérience requise

    Minimum de 5 ans sur la même fonction

    Description de l'offre

    Cette mission consiste à assurer le suivi et la gestion des tickets N1 et N2, en coordination avec les fournisseurs, tout en pilotant les projets évolutifs et en accompagnant le Responsable d’application dans les transformations. Il s’agit également de rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles, de suivre la mise en production des évolutions et d’assurer le support sur les canaux vidéo et mail. Une expertise en Webservice/API, serveurs de messagerie, TOIP, ainsi qu’une connaissance des canaux digitaux et voix est requise, avec une maîtrise de la méthodologie ITIL et des solutions comme Engage Digital ou Iadvize. Le poste demande une bonne communication, une capacité d’organisation et prévoit trois jours de télétravail par semaine
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