Technicien de Proximité EN PRE-EMBAUCHE
RHSelect recherche pour son client un(e) Technicien de proximité à GUYANCOURT, 78280
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Contrat
- Freelance/Indépendant
- 06/10/2025
- À négocier
- PARIS 15 (75015)
Contrat
Date de démarrage
Rémunération
Localisation
- Temps plein
- Du Lundi au Vendredi
- Non précisé
Plage horaire
Télétravail
Profil du candidat
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel (Important)
- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance (Important)
- Entretenir des équipements informatiques (Important)
- Autonome
- Curiosité
- Disponibilité
- Flexibilité
- Sens du service
- Ouverture d'esprit
- Minimum de 3 ans sur la même fonction
Vous maîtrisez les compétences et savoir-faire suivants :
Les compétences de savoir-être (Soft Skills) attendues pour ce poste
Expérience requise
Description de l'offre
Offre : Technicien de Proximité EN PRE-EMBAUCHE F/H
Durée : 6 mois | Début : 06/10/2025
Secteur : Éducation | Localisation : Paris 15ème et 6ème (pas de télétravail)
Nous recherchons un Technicien de Proximité EN PRE-EMBAUCHE pour rejoindre l’équipe IT d’un groupe éducatif prestigieux à Paris. Vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs pour assurer le support technique et logistique sur l’ensemble des sites du groupe, et contribuer à la maintenance et à l’évolution du parc informatique.
Missions principales :
- Prendre en charge et suivre les demandes et incidents des utilisateurs via appels et tickets.
- Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents, ou déclencher les actions de support nécessaires.
- Assurer le suivi opérationnel des incidents et proposer des actions préventives.
- Préparer, installer et maintenir le matériel et les logiciels des systèmes informatiques (Windows et Mac OS).
- Sécuriser les postes et les données, réaliser les mises à jour et gérer le stock.
- Maintenir les salles de cours et de réunions, suivre les incidents et piloter les prestataires logistiques.
- Apporter un support technique et logistique aux équipes pédagogiques et administratives sur plusieurs sites.
- Participer à la mise en œuvre de la stratégie IT du groupe et veiller à la satisfaction des utilisateurs.
Profil recherché :
- Bac +2 minimum en informatique, avec au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Anglais courant obligatoire.
- Bonne connaissance du matériel et des équipements multimédias, audiovisuels et informatiques.
- Expérience en déploiement de parc et maintenance IT.
- Sens du service et aptitude à la relation client.
- Autonomie, disponibilité, flexibilité et réactivité pour intervenir sur différents sites et horaires.
- Curiosité, ouverture d’esprit et forte motivation pour la satisfaction utilisateur.
- Excellente expression orale et rédactionnelle.
Livrables attendus :
- Support technique quotidien et résolution des incidents utilisateurs.
- Maintenance et évolution du parc informatique et audiovisuel.
- Documentation des interventions et suivi du matériel et des logiciels.
- Participation active à la mise en œuvre de la stratégie IT du groupe.