Technicien support informatique VIP

RHSelect recherche pour son client un(e) Technicien support informatique à GUYANCOURT, 78280

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Contrat

Contrat

Freelance/Indépendant

Date de démarrage

28/03/2025

Rémunération

À négocier

Plage horaire

Temps plein
Périodes de travail de 8 heures

Télétravail

Non précisé

Profil du candidat

Vous maîtrisez les compétences et savoir-faire suivants :

  • Accompagner la consolidation du workscope (Important)
  • Accompagner les appels d'offres intégrant les questions de gestion patrimoniale (Important)
  • Accompagner les plans d'industrialisation au travers de standards et d'audit industriels (Important)
  • Acquérir une très bonne compréhension des exigences et des capacités des produits de l'entreprise (Important)

    • Les compétences de savoir-être (Soft Skills) attendues pour ce poste

  • Transparent
  • Bienveillant
  • Fédérateur
  • Communicant

    • Expérience requise

    Minimum de 2 ans sur la même fonction

    Description de l'offre

    Nous recherchons un Technicien Support Informatique VIP pour une mission longue basée à Lille. Le candidat aura pour mission d’assurer l’assistance de proximité auprès des utilisateurs, notamment des VIP bancaires, en gérant les incidents et demandes sur Windows 10/11, Office 365, Teams, périphériques bureautiques et Apple (iPhone, iPad, MDM). Il devra également assurer le support au kiosque informatique, la gestion du parc informatique (installation, maintenance, reconditionnement) et contribuer à l’amélioration continue du service IT. Une bonne maîtrise des outils ITSM (ServiceNow) et des connaissances en VPN et connectivité réseau sont requises. Le poste demande autonomie, rigueur, réactivité et un excellent sens du service client, avec une présentation adaptée aux environnements exigeants. Une expérience de 2 ans minimum en support VIP est attendue, ainsi qu’un bon niveau d’anglais écrit et oral
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