Technicien Support SI Finance

Plage horaire

Temps plein

Du Lundi au Vendredi

Télétravail

Oui

Vous maîtrisez les compétences et savoir-faire suivants :

Comprendre les processus métiers liés à la finance (comptabilité, contrôle de gestion, achats) (Important)

Coordonner les échanges entre les équipes métier et les équipes techniques (Important)

Prioriser les demandes en fonction de leur criticité et de leur impact (Important)

Identifier les problèmes récurrents (bugs, processus défaillants, manques de formation) (Important)

Adapter le niveau de service aux enjeux des utilisateurs (Important)

Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles (Important)

Assurer la continuité de service des applicatifs Finance (Important)

Maintenir la documentation fonctionnelle à jour (Important)

Communiquer efficacement avec les parties prenantes internes (Important)

Superviser les flux de données (in/out) autour des outils comptables (Important)

Administrer les applications SI Finance (Dynamics 365, Cleemy, Basware, etc.) (Important)

Gérer les accès, permissions et référentiels utilisateurs (Important)

Configurer les paramètres et les environnements applicatifs (Important)

Contrôler l’intégrité et le bon fonctionnement des flux d’échange de données (Important)

Assurer le traitement des demandes de support de bout en bout (Important)

Diagnostiquer les incidents techniques ou fonctionnels (Important)

Utiliser Microsoft Excel pour l’analyse de données ou le suivi (Important)

Superviser les interfaces et API entre les systèmes (Important)

Collaborer avec les équipes TMA et les autres domaines digitaux (Important)

Documenter les configurations, incidents et procédures de support (Important)

Les compétences de savoir-être (Soft Skills) attendues pour ce poste

Autonome

Capacité de communication

Rigoureux

Sens du service

Expérience requise

Minimum de 3 ans sur la même fonction

Description de l'offre